El sistema Asiste Pemex es la plataforma creada por la empresa de Petróleos Mexicanos (Pemex), empresa comercializadora, refinadora y transportista del petróleo y gas natural en todo México. Esta empresa cuenta con un aproximado de 128.500 trabajadores y para ellos a implementado el Asiste Pemex donde se encuentra concentrada toda la información de atención de una forma segura, al igual que los servicios y trámites relacionados con ellos.
Esta plataforma es el recurso con el que cuenta los empleados de Pemex para hacer la gestión de sus solicitudes, pues cuando se cuenta con una nómina de trabajadores tan amplia, se hace prácticamente imposible llevar dichas gestiones de forma manual.
El presente artículo tiene como finalidad darte a conocer y como utilizar Asiste Pemex, para que de esta forma puedas disfrutar de todos los beneficios que la plataforma te ofrece. Sigue leyendo y conoce todos los detalles.
Como se dijo al principio, Asiste Pemex es una plataforma creada para hacer más fáciles las labores de gestión de la empresa. Es así como tiene como principal función, el ayudar a la administración en la realización de las operaciones que están relacionadas con los empleados.
Para hacer uso de esta plataforma, a cada empleado de la empresa, se le asigna un usuario y contraseña, para que de esta forma tengan acceso a la misma desde cualquier sitio a través de internet. Es gracias a esto, que se logra tener un mejor y mayor control de los movimientos de los empleados por ambas partes, es decir, tanto los empleados como la empresa tienen un control de todos los movimientos relacionados a cada obrero y/o empleado de la compañía.
Asiste Pemex se ha venido convirtiendo en la mejor opción para aquellos trabajadores que requieren de ayuda por parte de la empresa. Para ingresar a la plataforma y solicitar atención e información, solo tienes que ingresar al sitio web. No sabes cómo hacerlo, no te preocupes te diremos cuales son los pasos a seguir.
¿Quiénes tienen acceso a Asiste Pemex?
El acceso a la plataforma Asiste Pemex está dirigido a los trabajadores de la empresa. Generalmente, siempre puede existir una inconformidad laboral o una duda y es a la plataforma donde los empleados de Pemex deben dirigirme para manifestar sus incomodidades.
Cabe destacar que esta plataforma no solamente esta a la disposición de los trabajadores activos, también se encuentra a la disposición de los trabajadores que se han retirado, los pensionados y jubilados, siempre y cuando tengan su usuario y contraseña. No solamente los trabajadores tienen acceso a la plataforma, también lo tienen las empresas que se encuentran afiliadas a la empresa y gozan de sus beneficios.
Ingreso a Asiste Pemex
El acceso a la plataforma es muy fácil. Todo puedes hacerlo a través de internet. Solamente sigue los pasos que te indicamos a continuación y en pocos momentos habrás concluido.
Ingresa a la plataforma oficial de Asiste Pemex. Rellena el pequeño formulario que te aparecerá en pantalla con tus datos de registro como empleado, los cuales te son suministrados al momento de firmar tu contrato con la compañía. Luego de esto debes hacer clic en “Aceptar”. En el caso que no sepas tus datos, deberás ponerte en contacto con el personal administrativo de la empresa.
Al ingresar a la plataforma te aparecerá en pantalla una planilla con todos tus datos personales. Así mismo, en la parte izquierda de la pantalla podrás apreciar un menú con diferente opción. En él podrás escoger tus trámites o información financiera.Si tienes alguna duda de como usar la plataforma de Asiste Pemex, te invitamos a ver el siguiente vídeo:
Cabe destacar que Asiste Pemex cuenta con su propia app. Con ella puedes acceder de forma directa desde tu Smartphone. Solamente tienes que ingresar al portal de Asiste Pemex y podrás conocer como descargar la aplicación y comenzar a usarla.
Problemas que puedan surgir al acceder a Asiste Pemex
Aun cuando esta plataforma resulta maravillosa tanto para la empresa como para los empleados, pueden surgir algunos problemas, sobre todo porque está actualizada a la par de los avances de la tecnología. Esto se debe a que está compuesta de una gran cantidad de información que no es sencilla manejar para una actualización.
Es por esto que al acceder puede llegar a arrojar algunos errores al iniciar sesión, los cuales son muy fáciles de corregir. A continuación, estos son algunos de los problemas que pueden presentarse y sus soluciones:
Error en usuario y/o contraseña: si esto llega a ocurrir es recomendable que realices una revisión calmada del CURP y número de folio de determinar cuál es el error.- Datos no encontrados: si esto llega a suceder, vuelve a recargar la página e inténtalo nuevamente, si continua espera un tiempo prudencial.
- Olvido de contraseña: cuando se ingresa a la plataforma por primera vez es posible cambiar la contraseña. Sin embargo, es muy común que los trabajadores la olviden. Si esto sucede debes enviar una comunicación al departamento administrativo de Recursos Humanos y hacer la solicitud de la contraseña: misrh@pemex.com.
Trámites que puedes hacer en Asiste Pemex
Los trámites que se pueden realizar a través de Asiste Pemex son los siguientes:
- Creación y gestión de fondos de ahorro: si lo necesitas, puedes hacer la solicitud ante la empresa para la creación o el retiro de un fondo de ahorro.
- Solicitud de préstamos: mediante la plataforma puedes solicitar a la administración un préstamo justificado, el cual será pagado de acuerdo a la necesidad del trabajador mediante las opciones disponibles.
- Asignación de beneficiarios: esto guarda relación con los beneficiarios para el seguro contra accidentes que brinda la empresa; así como hacer la acreditación a las personas a gozar de los beneficios familiares que brinda la empresa.
- Solicitud de becas: Pemex cuenta con un programa de becas al cual tienen acceso tanto los empleados como sus beneficiarios, previa solicitud y justificación.
- Declaración de patrimonio: con solamente ingresar a la plataforma y aportar la información necesaria, puedes hacer la declaración de tu patrimonio activo de una manera totalmente legal, lo cual es de gran importancia a la hora de hacer la gestión de los impuestos.
- Hacer la solicitud del comprobante fiscal digital de una manera electrónica vía online.
- Solicitar la emisión de constancia anual de sueldo.
Atención Offline y Control de Pagos en Asiste Pemex Kiosko
En la plataforma también tienes a tu disposición un apartado llamado Salarios, el cual te facilita toda la información relacionada con tus pagos, es decir, detalles de la transacción, fecha de ejecución, monto, conceptos, deducciones y bonos, entre otros. Es así como todos los empleados pueden tener un control detallado de sus ingresos anuales y catorcenales.
De hecho, a través del apartado Recibos de Pago puedes solicitar la impresión de tus recibos de pago. De igual forma, puedes hacer reclamos formales si es necesario. También en la plataforma cuentas con el apartado Kiosko que vienen siendo puntos de apoyo cercanos para soporte técnico.
En los Kioskos tienes la oportunidad de solicitar la colaboración que necesites para ingresar en la plataforma, solucionar algún problema, así como llevar a cabo varios de los trámites que están a tu disposición en la plataforma, pero de forma presencial. Así mismo, y según la oferta ofrecida por la empresa en determinadas épocas del año, puedes tener acceso a oportunidades de compra de diversos productos.
Generalmente, estos puntos de atención están dispersos en las sedes e instalaciones de la compañía, teniendo la oportunidad de acceder a ellos de manera gratuita y llevar a cabo tus trámites con el número de tu identificación.
Cuando lo necesites contacta a Asiste Pemex
En el caso de tener algún problema con la plataforma, tener alguna duda o cualquier otra inquietud, debes recurrir a soporte técnico mediante los medios de contacto de Asiste Pemex, siendo estos:
Contacto para problemas de ingreso:Llama al Mis-RH extensión 49-123 o a través de correo electrónico a misrh@pemex.com.- Correo electrónico:ccasiste@pemex.com.
Finalmente, Asiste Pemex sin duda alguna es el mejor aliado para todos sus empleados y empresas filiales a esta empresa.
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No sale la catarcena en que vamos