Infonatel es uno de los principales colaboradores con los que cuenta la institución tripartita mexicana Infonavit (Instituto Nacional de la Vivienda para los Trabajadores) que cuenta con la participación de los sectores de empresarial, gubernamental y de los trabajadores.
La misma tiene como principal función el proporcionar a los trabajadores mexicanos, créditos hipotecarios y no hipotecarios relacionados con la vivienda, así como ayudarlos a obtener los mejores rendimientos de sus ahorros de pensión de jubilación del Fondo Nacional de Pensiones.
Para tu tranquilidad y comodidad, Infonavit pone a tu disposición Infonatel. Es así como ya no tienes que acudir a un amigo o familiar para que te dé la información que necesitas acerca de tu crédito o cualquier otro trámite.
Siempre antes de pensar en hacer los trámites para solicitar un crédito ante el Infonavit, es aconsejable asesorarse para aclarar todas y cada una de las dudas que se puedan tener al respecto, para de esta forma estar 100% seguros de lo que se está haciendo.
Infonatel, como se dijo al principio es el servicio que Infonavit pone a disposición de todos los interesados, para darles las respuestas más precisas y confiables que necesitan, con respecto a los plazos de pagos, pros, contras y requisitos, entre otras dudas. Es así como en el presente artículo te vamos a explicar como puedes aclarar estas y otras interrogantes con la ayuda de Infonatel.
Conoce que es Infonatel
Infonatel es el servicio de call center que ha sido creado por Infonavit con el objetivo de poder dar respuesta a todas las dudas que puedan tener los clientes de la institución, referentes a los servicios que se les ofrecen y los créditos que tengan activos.
Teniendo en cuenta lo anterior, es a través de sus teléfonos que tendrás la oportunidad de poder obtener información muy amplia y detallada sobre los casos que se mencionan a continuación:
Tener a la mano la asesoría necesaria para elegir el crédito que mejor se pueda ajustar a tus necesidades.- Tener el conocimiento de los diferentes requisitos que debes cumplir para poder optar a un crédito.
- Tener la información sobre las clases de créditos que ofrece Infonavit.
- Saber todo lo necesario sobre tus créditos activos: pagos, aportaciones y saldo.
- Poder solicitar constancia de intereses, corrección de sus datos o aclarar tus pagos.
- En el caso de tener problemas para pagar tu deuda, conocer las diversas alternativas que te brinda Infonavit.
- Hacer el levantamiento de quejas en contra de despachos de cobranza.
- En el caso de que ya hayas terminado de pagar tu crédito, hacer la solicitud de una carta de cancelación de hipoteca.
- Hacer la devolución de excedentes de pago.
- En el caso de que tu casa se vea afectada por un desastre natural, como solicitar un seguro de daños para esta.
Estos vienen siendo algunos de casos e interrogantes que puedes aclarar mediante Infonatel. Pero en el caso de que puedas tener cualquier otra, no mencionada anteriormente, puedes comunicarte con los números telefónicos de la institución y hacer todas las preguntas que desees.
Forma de comunicarse telefónicamente con Infonatel
Para ponerte en contacto con los asesores de Infonatel (Infonavit), son los que se mencionan a continuación:
- Ciudad de México: 9171-5050.
- Interior del país (gratuito): 01800-008-3900
No debes olvidar que, al ponerte en contacto a través de estos números, y en caso de que te sean solicitados para corroborar tu identidad, siempre deberás tener a la mano tu NSS (Número de Seguridad Social), así como el número de 10 dígitos de tu crédito.
De igual forma es de suma importancia que tomes nota de todos y cada uno de los datos que te sean suministrados por los asesores. Esto con la finalidad que no llegues a tener confusiones futuras y olvides alguna información.
Horarios de atención de Infonatel
Para que tengas la mayor información y tener la mejor atención por parte de los agentes de Infonatel cuando seas atendido, es recomendable que te comuniques dentro de los horarios preestablecidos por la institución para la atención al cliente. Dichos horarios son:
- Lunes a viernes: entre las 0/:30 y las 21:00 horas.
- Sábados y domingos: entre las 09:00 y las 15:00 horas.
Ahora no tienes excusa alguna para no realizar la llamada que necesitas. No olvides que es de suma importancia que aclares cualquier duda que puedas tener a la hora de pensar en solicitar un crédito, además de conocer muy bien las ventajas que te ofrece Infonavit, antes de adquirirlo.
Contenido
Necesito ayuda hice solicitud X contingencia, y no he recibido respuesta.
buenas tardes, pregunta si mi crédito es con un plazo de 30 años con un pago semanal de 450 aprox en cuantos años termino de pagar mi crédito?
Pueeeesssssss
En 30… QUE ESE FUE EL PLAZO QUE PACTASTE….
trato de consultar mi credito infonavit y me aparece un recuadro que dice con pago y sin relacion laboral y en el mes de agosto si pude consultar sin problemas espero me ayuden a verificar si donde trabajo estan realizando los pagos correspondientes
buenas tardes quiero registrar una cuenta en la pagina de infonavit y no me permite hacerlo
Quisiera saber cuanto debo estoy marcando Alos números q ponen y me dice q han cambiado
CUAL ES EL HORARIO. DE LAS OFICINAS.
solicito informacion de mi credito 1605052999 estaba pagado cuando no tenia trabajo $ 2930 en 2022. ahora me incremento a pagar este año 2023 de $3115
quiero solicitar la converccion de salarios minimos a la convercion a pesos. me pueden apoyar a ser el tramite por que mi salario es ya muy alto.
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