¿Quieres conocer el monto de tu deuda? – Consulta tu recibo Telmex

A través de tu recibo Telmex puedes conocer cuáles son los servicios que tienes contratados, así como la fecha en que debes hacer tus pagos para poder continuar disfrutando de lo mejor en comunicación.

C uando solicitas tu recibo Telmex a través de internet recibes un correo electrónico para lo consultes en línea, lo cual ayuda a contribuir con el cuidado del medio ambiente. 

El presente artículo tiene como finalidad guiarte paso a paso para que sepas como consultar tus recibos Telmex, así como poder descargarlo e imprimirlo a través de internet, y todo desde la comodidad de tu hogar.

Tener servicio de internet en el hogar es un factor muy común e indispensable en la sociedad que vivimos. Esto pasa de igual manera con la línea de teléfono fija o el servicio de televisión por cable. En México existen pocas empresas que brindas estos tres servicios de forma conjunta.

Sin embargo, una de las empresas que los ofrecen es Telmex, que es una de las compañías de telecomunicaciones más grandes de México y la cual ofrece una variedad de beneficios en línea a todos sus usuarios.

Es así como los clientes regulares de la empresa, pueden consultar, descargar e imprimir sus recibos de pago a través de internet. De esta manera pueden saber cuál es el monto de su deuda para posteriormente hacer el pago que corresponde.

Ahora bien, son muchas las personas que no tienen conocimiento de cómo funciona este sistema de trámites online. Así que, si eres cliente fijo de Telmex o tienes pensado en convertirte en uno, sigue leyendo porque este artículo te interesa. Seguidamente te diremos cuáles son los pasos a seguir para obtener tu recibo Telmex con tan solo hacer clic.

Registro en Mi Telmex

Antes de explicarte como haces para conseguir tus recibos Telmex es indispensable que sepas que debes estar registrado en Mi Telmex, portal web a través del cual se realizan todos los procedimientos de trámites ante la empresa.

Mi Telmex tiene a la disposición de todos sus clientes, un amplio abanico de posibilidades y muchas maneras de obtener enormes beneficios en línea. Para llevar a cabo tu registro debes seguir estos pasos:

Ingresa a la página oficial de Telmex, Sección de registro de Mi Telmex donde deberás elegir el tipo de servicio que deseas registrar para luego hacer clic en “Continuar”.

Se te desplegará un formulario de registro, el cual deberás completas con toda la información que se te requiere, luego de lo cual debes hacer clic en “Enviar”.

Una vez hecho esto, te aparecerá un mensaje indicando que el registro se hizo de forma exitosa, además de que estás de acuerdo con los términos y leyes de usuario de Telmex.

Descarga tu recibo Telmex a través de internet

Ahora que ya tienes creada tu cuenta, puedes comenzar a consultar, descargar e imprimir tus recibos Telmex. Solamente debes seguir estos pasos:

Ingresa en el portal oficial de Telmex y haz clic en la opción “Mi cuenta” y luego en “Mi Telmex”.

Serás dirigido a la sección de inicio de sesión, donde deberás suministrar tu información de registro luego de lo cual debes hacer clic en “Iniciar sesión”.

Consulta de saldo

Una vez hayas ingresado a su cuenta de Mi Telmex automáticamente te aparecerán tus datos. Aquí podrás hacer la consulta de tu saldo y el sistema de indicará tanto el monto de dinero que adeudas como la fecha. De igual forma te aparecerán los impuestos e intereses los cuales se agregan a la factura en el caso de que se te haya pasado la fecha de pago.  Finalmente podrás observar el monto que debes pagar.

Descarga e impresión del recibo Telmex

Una vez hayas iniciado sesión en tu cuenta y te encuentres dentro del portal, te aparecerá lo que has facturado por tus servicios y aparecerán las opciones de “Pagar” y “Descarga tu recibo Telmex”.

En la opción “Descarga tu recibo Telmex” debes elegir el formato en que quieres descargar tu documento, el mes del recibo y luego hacer clic en el icono de descarga (flecha hacia abajo).

De forma automática se descargará el documento en tu ordenador. Deberás abrirlo y verificar que este en orden.  Si deseas imprimirlo, solamente tienes que hacer clic en el icono de la impresora ubicado en la parte superior-derecha de la página.

Donde pagar tu cuenta Telmex

Si ya sabes a cuánto asciende tu deuda en Telmex y tienes tu recibo a la mano, ahora es el momento de que realices el pago, te mantengas al día con tus cuentas y no te sean suspendidos tus servicios.

Regresa a tu perfil en Mi Telmex y haz clic en la opción “Pagar”. Agrega el método de pago que usarás, ya sea tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard. Luego suministra tus datos personales. Para finalizar el sistema reagrupará todos los datos proporcionados, los cuales deberás revisar y verificar que están correctos para luego hacer clic en la opción “Pagar”.

Alternativas de pago existentes

Si necesitas pagar tu cuenta Telmex a través de otras alternativas, no tienes que preocuparte que hay otras donde escoger.  Existen dos métodos adicionales para hacer tus pagos mediante de la aplicación móvil oficial y por vía telefónica, las cuales te explicamos ahora:

App oficial: se conoce con el nombre de App Telmex y puedes encontrarla en Google Play Store en el caso de cuentes con un sistema operativo Android o en la App Store si tu sistema operativo es iOS. Esta es una alternativa de pago muy fácil, solamente tienes que descargarla, instalarla, abrirla y seguir los pasos que te va indicando el operador virtual.

Vía telefónica: si no tienes ningún sistema operativo, no tienes que preocuparte, solamente sigue los siguientes pasos:

  • Llama al 01 800 123 2222 y te comunicarás con las operadoras de Telmex.
  • Marca el número “1”,para que generes tu Número de Identificación Personal (NIP).
  • Activa tu NIP, marcando al 1 800 123 0910y escogiendo la opción 1 nuevamente.
  • Por último, vuelve a marcar al 01 800 123 2222, pero esta vez marca el dígito “3”,cuando te pregunten las opciones. Coloca tu NIP, seguido de los datos de tu tarjeta de débito o crédito y listo.

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